زمان مطالعه: 10 دقیقه

44 کد خطا در چاپگرهای HP و راه حل آنها

فهرست مطالب

44 کد خطا در چاپگرهای HP و راه حل آنها

44 کد خطا در چاپگرهای HP و نحوه رفع آنها. اگر چاپگر HP شما در نیمه راه از کار افتاد، حتماً با خطا مواجه شده است و صفحه نمایش پیام خطا را برای شما نمایش می دهد. امیدواریم که این جدول راهنمای پیام های خطا  و پیشنهاد اقدامات مناسب به شما کمک  کند تا علت را پیدا کنید و چاپگر لیزری HP خود را تعمیر نمایید

. بسته به نوع خطا، کدهای خطای متفاوتی وجود خواهد داشت، اما نکات عیب یابی یکسان است. امروز 44 کد خطای رایج در چاپگرهای لیزری HP و نحوه رفع آنها را با شما به اشتراک می‌گذارم.از انجا که این نوع خطاها جنبه عمومی دارند در اغلب پرینترهای اچ پی و حتی برخی از سایر برندها نیز مفید خواهند بود.

شمارهکد خطادلیلاقدامات لازم
102 – Warming Upخطای کابل یا خطای درایور.دستگاه را خاموش کنید و کابل (کابل USB یا I/O) را جدا کنید، سپس دوباره آن را روشن کنید. اگر چاپگر می‌گوید «آماده است»، ابتدا درایور را به‌روزرسانی کنید، اگر بهبود نیافته است، ممکن است به دلیل کابل چاپ باشد. اما اگر باز هم تغییری ایجاد نشد دلیلش سخت افزار است.
210 – Supplies Memory Errorبه دلیل تراشه  کارتریج یا جوهر معیوب، کارتریج شناسایی نمی شود و یا  قابل خواندن نیست.ابتدا و دوباره روشن کنید. در صورت عدم بهبود، کارتریج را خارج کرده و مجدداً نصب کنید یا همزمان کارتریج را تعویض کنید. اگر باز هم کار نکرد، خطای سخت افزاری است.
311 – Paper Outاگر کاغذ چاپگر تمام نشود، ممکن است سینی کاغذ و سنسور کاغذ مشکل داشته باشند.اطمینان حاصل کنید که چاپگر روی یک سطح صاف است. سینی کاغذ را برای آسیب دیدگی بررسی کنید و تونر را تمیز کنید. اگر جواب نداد، سنسور کاغذ را بررسی کنید یا سنسور نوری را تمیز کنید.
412 – Open or No EPاگر کارتریج چاپگر به درستی نصب نشده باشد، به این معنی است که درب آن باز می شود یا فن خنک کننده معیوب است یا سنسور PS5 معیوب است.بررسی کنید که کارتریج ها به درستی نصب شده باشند و درپوش ها ی دستگاه بسته باشند. اگر مشکل برطرف نشد، ممکن است به دلیل یک خطای سخت افزاری باشد.
513 – Paper Jamدستگاه ممکن است در 4 مکان زیر گیر کند: کاغذ بردارید، چاپ کنید، خشک کنید و خروجی بگیرید. چاپگرهای HP  اغلب محل گیر کردن کاغذ را نشان خواهند داد. اگر از کاغذ ضخیم استفاده می کنید، دفترچه راهنمای چاپگر دستگاه را دوباره بخوانید.علاوه بر پیروی از دستورالعمل‌های روی صفحه، باید ترتیب مکان‌های احتمالی را برای گیر کردن کاغذ بررسی کنید. از یک جسم سخت برای حذف کاغذ گیر کرده استفاده نکنید، زیرا ممکن است به دستگاه آسیب برساند. اما بعد از بیرون آوردن کاغذ گیر اما خطا همچنان رخ می دهد، شما با خطای سخت افزاری مواجه می شوید.
614 – No EP Cartridgeچاپگر شما کارتریج ندارد یا نمی تواند کارتریج دریافت کند.برداشتن و نصب مجدد کارتریج ممکن است مشکل را بهبود بخشد.
716 – Toner Lowممکن است کارتریج تونر در حال تمام شدن باشد یا تمام شده باشد. البته این احتمال نیز وجود دارد که مقدار جوهر باقی مانده هنوز باز نشده باشد.

کارتریج تونر را بردارید و خوب  در جهات مختلف تکان دهید تا تونر خارج شود.

اگر کارتریج ها خالی هستند، آنها را تعویض کنید.

820 – Memory Overflowکار چاپ شما حافظه دستگاه را اشغال می کندحجم فایل چاپی خود را کاهش دهید. می توانید وضوح DPI را کاهش دهید یا برخی از قسمت ها را در تنظیمات حذف کنید. سعی کنید متن و تصاویر را ساده کنید یا شاید حافظه قابل جابجایی بیشتری به دستگاه اضافه کنید.
921 – Print Overrunهمان 8همان 8
ده22 – I / O Configurationیک خطای اتصال بین چاپگر و رایانه وجود دارددر صورت امکان به پورت دیگری در چاپگر متصل شوید. یا می توانید کابل دیگری را جایگزین کنید و مطمئن شوید که رایانه روشن است و کابل ها به طور ایمن به هر دو سر وصل شده اند. اگر شرایط بهبود نیابد، سخت افزار از کار می افتد.
1124 – Job Memory Fullتعداد زیادی فایل چاپی به طور همزمان به دستگاه ارسال می شود یا فایل های چاپی برای پردازش بسیار پیچیده هستند.حجم فایل چاپی خود را کاهش دهید. می توانید وضوح DPI را کاهش دهید یا برخی از قسمت ها را در تنظیمات حذف کنید. سعی کنید متن و تصاویر را ساده کنید یا شاید حافظه قابل جابجایی بیشتری به دستگاه اضافه کنید.
دوازدهم25 – XXX Memory Fullهمان 11 و 8همان 11 و 8
1330 – PS Error 16این معمولا یک خطای مربوط به سیستم عامل PostScript است. همچنین ممکن است زمانی که کار چاپ در حالت PS است یا فایل PostScript خراب است، فایل PCL در حال ارسال باشد.

با توجه باینکه این خطا کامپیوتر است 

PostScript SIMM را دوباره وصل کنید یا آن را جایگزین کنید. برای جایگزینی فایل خطا، فایل پست اسکریپت دیگری را چاپ کنید.

1430.1.1 – Drive errorهارد دیسک چاپگر آسیب دیده استمی توانید با فشار دادن دکمه SELECT آن را برطرف کنید. اگر بهبود نیافت، خطای سخت افزاری است.
1540 – Data Transfer Errorاتصال بین چاپگر و کامپیوتر قطع شده استدر صورت لزوم کابل ها را بررسی یا تعویض کنید. مطمئن شوید که نسخه های EIO در جای خود قرار دارند. اگر به شبکه متصل هستید، مطمئن شوید که آدرس IP چاپگر و درایور تغییر نکرده و با آن مطابقت دارد. گاهی اوقات می‌توانید دکمه SELECT را برای ادامه چاپ فشار دهید، اما داده‌ها به راحتی از بین می‌روند، برای مثال، چاپ مجدد صفحات از دست رفته.
1641 – Temporary printer engine errorاین یک خطای موقت است که فقط در چاپگر رخ می دهد، شما به راحتی این خطا را برطرف خواهید کرد.چاپگر را در قسمت دستگاه و سپس در قسمت برق خاموش کنید و آن را به مدت 30 ثانیه در آنجا بگذارید. دوباره آن را روشن کنید و کار را دوباره ارسال کنید.
1749 – Printer Error or Communication Errorدلایل مختلفی برای مدل‌های مختلف وجود دارد که معمولاً مربوط به خطاهای سخت‌افزاری، کابلی یا سیستم‌افزاری استابتدا سعی کنید چاپگر را دوباره و دوباره خاموش کنید. اگر خطا ادامه داشت، سخت‌افزار را به‌روزرسانی کنید و کابل چاپگر را جایگزین کنید یا حافظه را دوباره نصب کنید. اگر مشکل باز هم مشکل داشت، مشکل سخت افزاری است.
1850.x – Fuser Errorاین ایراد از هسته خشک کن یا منبع تغذیه است. خطای مونتاژ معیوب شامل خطاهای زیر است:
· 50.1: مجموعه خشک کن گرم نشد.
· 50.2: زمان گرم کردن بیش از حد طولانی است. ممکن است به دلیل منبع تغذیه یا خطای سخت افزاری باشد.
· 50.3: دمای بالا. مقاومت حرارتی خیلی گرم است. احتمالاً به دلیل جریان مشکل ساز است.
· 50.4: خطای هسته خشک شدن (یا به دلیل منبع تغذیه ناپایدار AC). معمولاً ناشی از منبع تغذیه ناپایدار (UPS، ژنراتور، سوکت …)
· 50.5: هسته خشک کن پایدار نیست یا نوع هسته خشک کن اشتباه است.
· 50.6: هسته خشک کن در معرض دید قرار می گیرد. هیتر هسته فیوزینگ کار نمی کند. هسته فیوز بیش از حد گرم شده است.
· 50.7: فشار ناشی از هسته خشک کن دستگاه را معیوب می کند
این خطاها باید با سازنده، توزیع کننده تماس بگیرید تا توسط تیم گارانتی تعمیر شود.
1951 – Touch ray errorدر مدل‌های قدیمی‌تر، اغلب در زیر مجموعه جعبه نشان می‌داد که شاتر لیزری از دست رفته / شکسته است. در مدل جدید، این خطا می تواند روی اسکنر تأثیر بگذارددر مانیتور قدیمی، زبانه گم شده را پیدا کنید و در صورت لزوم کارتریج را تعویض کنید. در مدل جدید، قسمت اسکن را تعویض کنید.
2052 – Incorrect Scanner Speed ​​Errorاین چاپگر از یک آینه چند ضلعی برای انعکاس لیزر از طریق تصویر استفاده می کند. این خطا شامل خطاهای 52.1 و 52.2 است که نشان دهنده مشکل در این مرحله است.

با کارشناسان مجموعه مشورت نمایید.

در این خطا باید دستگاه معمولا باید در کارگاه  تعمیر شود.

2154 – Printer Error Cycle Powerخطاهای زیادی وجود دارد که باعث این مشکل می شود. در برخی از مدل ها این به دلیل بیرون نیامدن کامل مهر و موم محافظ کارتریج استبررسی کنید که آیا مهر و موم  کارتریج به طور کامل کشیده شده است. اگر نه، همه را بیرون بکشید. اگر رفع نشد با تیم  فنی ما تماس بگیرید.
2255 – Internal Communication Problem / Controller Errorمعمولاً به دلیل اتصال ضعیف بین کنترلر DC و فرمت کننده است. همچنین ممکن است به دلیل خشک شدن هسته، واحد لیزر، سخت افزار DIMMS یا خطای درایور باشد.

با کارشناسان مجموعه مشورت نمایید.

در این خطا باید دستگاه معمولا باید در کارگاه  تعمیر شود.

2356 – Printer Divice Errorاین علت بستگی به مدل دستگاه دارد.موارد زیر را امتحان کنید:
· مطمئن شوید که سینی های کاغذ به درستی نصب شده اند.
· استکر را دوباره نصب کنید.
· ممکن است سعی کنید پاکت نامه ها را در حالت دو طرفه چاپ کنید.
· پیکربندی خود را بررسی کنید.
· دستگاه را به مدت 30 ثانیه خاموش و سپس دوباره روشن کنید.
2457.xx – Fan Failure / Gears Seized / Memory Card Errorدر مدل های بعدی HP، این خطا نشان دهنده خطای فن، دنده و کارت حافظه است.

با کارشناسان مجموعه مشورت نمایید.

در این خطا باید دستگاه معمولا باید در کارگاه  تعمیر شود.

2558.xx – Errorبسته به مدل، دلایل زیادی وجود دارد: خطای سنسور محیطی، خطای کنترل کننده حافظه، خطای فن، خطای منبع تغذیه یا نقص کنترلر DC.

با کارشناسان مجموعه مشورت نمایید.

در این خطا باید دستگاه معمولا باید در کارگاه  تعمیر شود.

2659 – Motor Errorموتور معیوب چاپگر، معمولاً موتور اصلی، موتور خشک کن، موتور عکس درام یا موتور ETC. در مدل های قدیمی HP، کد خطای 59 یک خطای حافظه است.در مدل‌های قدیمی‌تر، فقط نیاز به نصب مجدد یا جایگزینی حافظه جدید دارید. در مورد مدل جدید، باید آن را برای تعمیر به تیم خدمات بیاورید.
2760.xxدر مدل جدید این خطا مربوط به خطای بالابر سینی است. در مدل های قدیمی، خطای حافظه است.در مدل‌های قدیمی‌تر، فقط نیاز به نصب مجدد یا جایگزینی حافظه جدید دارید. همچنین در خط جدید، بررسی وجود اجسام خارجی در دستگاه ضروری است.
2861 – Formatter, Memory Errorچاپگر شما حافظه SIMM ضعیف یا نامناسب یا برد فرمت کننده معیوب دارد.ابتدا چیپ حافظه را ریست کنید. اگر کار نکرد، با خطای جدول فرمت کننده مواجه شده اید.
2962 – Memory Error, Defective Formatter Boardچاپگر شما حافظه SIMM ضعیف یا نامناسب یا برد فرمت کننده معیوب دارد.ابتدا چیپ حافظه را ریست کنید. اگر کار نکرد، با خطای جدول فرمت کننده مواجه شده اید.
3063 – Defective Formatter Boardچاپگر شما حافظه SIMM ضعیف یا نامناسب یا برد فرمت کننده معیوب دارد.ابتدا چیپ حافظه را ریست کنید. اگر کار نکرد، با خطای جدول فرمت کننده مواجه شده اید.
سی و یکم64 – Scan Buffer Errorبسته به مدل، دلایل مختلفی وجود دارد: خرابی کنترلر DC، سیستم عامل DIMMS مناسب نیست یا کیفیت پایینی دارد، یا برد فرمت کننده معیوب است.چاپگر را خاموش کنید و برق را به مدت 30 ثانیه قطع کنید. اگر خطا ادامه داشت، DIMM و برد فرمت‌کننده را دوباره تنظیم کنید. اگر باز هم کار نمی کند، DIMMS و فرمت کننده را جایگزین کنید.
3265 – Scan Buffer Errorبسته به مدل، دلایل مختلفی وجود دارد: خرابی کنترلر DC، سیستم عامل DIMMS مناسب نیست یا کیفیت پایینی دارد، یا برد فرمت کننده معیوب است.چاپگر را خاموش کنید و برق را به مدت 30 ثانیه قطع کنید. اگر خطا ادامه داشت، DIMM و برد فرمت‌کننده را دوباره تنظیم کنید. اگر باز هم کار نمی کند، DIMMS و فرمت کننده را جایگزین کنید.
3366 – External Paper Handling Device Errorیک سینی کاغذ اضافی یا بیشتر یا یک سینی پاکت یا یک پیوست، به عنوان مثال یک سنجاق، مشکل دارد.دستگاه را خاموش کنید، اتصال بین قطعات را بررسی کنید. اگر مشکل برطرف نشد، ممکن است ایراد از سنسور یا برد مدار باشد و باید دستگاه را تعمیر کنید.
3467 – Service Printer error or Memory Errorبسته به مدل، دلایل مختلفی وجود خواهد داشت: موج موقت، راهنمای کاغذ معیوب، اتصال ضعیف، کنترلر یا خطای SIMMS.دستگاه را خاموش کنید و بررسی کنید که سینی کاغذ به درستی نصب شده باشد و آسیبی ندیده باشد. بررسی کنید که کابل I/O به درستی وصل شده باشد و آسیبی ندیده باشد. یا شاید کابل دیگری را عوض کنید. SIMMS را دوباره وارد کنید یا آن را جایگزین کنید. اگر نیاز به تعویض کنترلر دارید، باید آن را تعمیر کنید.
3568 – Error in NVRAM. Service Error NVRAM Full.حافظه NVRAM پر است و در نتیجه عملیاتی انجام نمی شودسعی کنید NVRAM را بازنشانی کنید. ابتدا صفحه پیکربندی دستگاه را چاپ کنید، برای وارد کردن مجدد برخی جزئیات به آن نیاز دارید.  راه اندازی مجدد را با نگه داشتن دکمه “Reset” یا “Cancel Job” به مدت 20 ثانیه در حالی که دستگاه روشن است شروع کنید. صفحه پیکربندی دوم را چاپ کنید و جزئیات از دست رفته را دوباره وارد کنید. اگر خطا ادامه داشت، باید برد فرمت را تعویض کنید.
3669 – Duplexer Error has Occured.چاپگر با بخش چاپ دو طرفه مشکل دارد.محفظه چاپ دو طرفه را از نظر وجود جسم خارجی در آن بررسی کنید و سپس تمیز کنید. اگر خطا ادامه داشت، باید این قطعه را تعویض کنید.
37ر70 – MIO or SIMMS card error or cartridge incorrectSIMMS یا کارتریج نصب ناسازگار است یا کارت MIO معیوب است.بررسی کنید که سیم‌کارت با کارتریج با دستگاه شما سازگار است. خطاهای کارت MIO نادر است.
3871 – MIO or SIMMS card error or cartridge incorrectSIMMS یا کارتریج نصب ناسازگار است یا کارت MIO معیوب است.بررسی کنید که سیم‌کارت با کارتریج با دستگاه شما سازگار است. خطاهای کارت MIO نادر است.
3972 – Faulty cartridge font and formatter board errorSIMMS یا کارتریج نصب ناسازگار است یا کارت MIO معیوب است.بررسی کنید برد دستگاه با کارتریج  دستگاه شما سازگار است. خطاهای کارت MIO نادر است بهتر است با کارشناسان  فنی مجموعه مشورت نمایید 
4079 – Critical hardware errorچاپگر شما اغلب برخی از خطاهای لوازم جانبی دارد که بیشتر مربوط به خطاهای حافظه، کارت های ورودی/خروجی یا مشکلات سخت افزاری است.برای حل مشکل، آخرین سیستم عامل را به روز کنید. اگر کار نکرد، کارت ها / لوازم جانبی را بردارید یا آنها را یکی یکی جایگزین کنید تا علت اصلی مشخص شود.
4180 – Error of network card or formatter boardچاپگر شما اغلب برخی از خطاهای لوازم جانبی دارد که بیشتر مربوط به خطاهای حافظه، کارت های ورودی/خروجی یا مشکلات سخت افزاری است.برای حل مشکل، آخرین سیستم عامل را به روز کنید. اگر کار نکرد، کارت ها / لوازم جانبی را بردارید یا آنها را یکی یکی جایگزین کنید تا علت اصلی مشخص شود. اگر باز هم کار نمی کند، فرمت را جایگزین کنید.
4281 – Malfunction of network card or formatter boardچاپگر شما اغلب برخی از خطاهای لوازم جانبی دارد که بیشتر مربوط به خطاهای حافظه، کارت های ورودی/خروجی یا مشکلات سخت افزاری است.برای حل مشکل، آخرین سیستم عامل را به روز کنید. اگر کار نکرد، کارت ها / لوازم جانبی را بردارید یا آنها را یکی یکی جایگزین کنید تا علت اصلی مشخص شود. اگر باز هم کار نمی کند، فرمت را جایگزین کنید.
4389 – PostScript ROM errorرام PS شما در جای مناسبی قرار ندارد یا یک پین آسیب دیده یا معیوب وجود دارد

ابتدا چاپگر را خاموش کنید و علت را بررسی کنید. اگر نه، رام PS را برای هر گونه آسیب بررسی کنید. اگر خطا ادامه داشت، رام PS را جایگزین کنید.

با کارشناسان مشورت نمایید

4499 – Firmware updateیک خطا در فریمور وجود دارد

سخت افزار را به روز کنید یا سخت افزار DIMM را جایگزین کنید.

با کارشناسان مجموعه مشورت نمایید.

در این خطا باید دستگاه معمولا باید در کارگاه  تعمیر شود.

این ها تنها چند نمونه از کده ای خطای رایج در چاپگرهای لیزری HP هستند . با درک این کدها و دنبال کردن راه حل های پیشنهادی , می توانید به طور موثری مشکلات چاپگر HP خود را عیب یابی و حل کنید .
پرینتر-استوک-با-قیمت-مناسب
 
علاوه بر کدهای خطای خاصی که در بالا ذکر شد , چند مرحله کلی عیب یابی وجود دارد که می توانید برای هر خطایی انجام دهید :
 

مراحل عیب یابی عمومی

1. چرخه برق : چاپگر را خاموش کنید , چند دقیقه صبر کنید و سپس آن را روشن کنید . این گام ساده اغلب می تواند خطاهای موقت را حل کند .
 
2. Firmware را به روزرسانی کنید : اطمینان حاصل کنید که سخت افزار پرینتر شما به روز است . تولیدکنندگان اغلب به روزرسانی سخت افزار را برای رسیدگی به مسائل شناخته شده و بهبود عملکرد منتشر می کنند .
 
3. پاک کردن صف کاغذ : به طور منظم هر دستور و صف کاغذی را بررسی و حذف کنید . پاک کردن کش های کاغذی می تواند از بسیاری از خطاهای رایج جلوگیری کند .
 
4. اجزای تمیز چاپگر : گرد و غبار و زباله ها می توانند درون چاپگر جمع شوند و باعث بروز خطا شوند . به طور منظم فضای داخلی چاپگر , به خصوص غلطک ها و سنسورها را با اب و پارچه بدون پرز و مقدار کمی الکل تمیز کنید .
 
5. جایگزین کردن قطعات مصرفی : کارتریج های تونر , غلطکها و فیلم فیوزر آسیب دیده و دیگر قطعات مصرفی طول عمر محدودی دارند . در صورت لزوم این قطعات را تعویض کنید تا از بروز خطا جلوگیری شود .
 
با رعایت این نکات و درک کدهای خطای رایج , می توانید چاپگر HP خود را به راحتی اجرا کنید و زمان خرابی را به حداقل برسانید .
 
در نتیجه درک کدهای خطا و دانستن نحوه عیب یابی آن ها برای حفظ چاپگر HP شما ضروری است .
با آشنایی با این کدها ی خطا و راه حل های آن ها , می توانید به طور موثری به مشکلات پیش آمده رسیدگی کنید و اطمینان حاصل کنید که چاپگر شما در بهترین حالت خود کار می کند .

سخن پایانی

امیدواریم این راهنما در روشن کردن خطای رایج چاپگر HP و نحوه رفع آن ها مفید بوده باشد . اگر با خطایی مواجه شدید که در اینجا ذکر نشده است , به دفترچه راهنمای کاربری پرینتر خود مراجعه کنید یا برای کمک بیشتر با پشتیبانی مجموعه تماس بگیرید .
مشاوره رایگان